Laatst bijgewerkt: 28 maart 2025

Bij Nuage Official ("wij," "ons," of "onze") hechten wij veel waarde aan uw privacy en zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Bedrijfsnaam: Nuage
E-mailadres: info@nuage-store.com
Telefoonnummer: +31617641882
Contactformulier: Contactpagina
Fysiek adres: 71-75 Shelton Street, Londen, WC2H 9JQ, Engeland, Verenigd Koninkrijk

2. Verzameling en gebruik van gegevens

2.1 Websitebezoek

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie die door uw browser wordt verzonden, waaronder:

• Bezochte pagina's
• Datum en tijdstip van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens
• Verwijzende URL
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Uw IP-adres (mogelijk geanonimiseerd)
• Deze gegevens worden verzameld om de functionaliteit, beveiliging en prestaties van de website te waarborgen.

2.2 Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om het websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren. Google Analytics kan geanonimiseerde gegevens verzamelen, waaronder uw IP-adres, die mogelijk worden verzonden naar en opgeslagen door Google. Raadpleeg het Privacybeleid van Google voor meer informatie.

2.3 Google Maps en Web Fonts

Onze website integreert Google Maps voor locatiediensten en Google Web Fonts om de visuele weergave van tekst te verbeteren. Bij gebruik van deze services kan uw IP-adres worden verzonden naar de servers van Google, die zich mogelijk buiten de EU bevinden. Zie het Privacybeleid van Google voor meer informatie.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en verschillende functies ondersteunen, zoals het onthouden van items in uw winkelwagen.

Soorten cookies

• Sessiecookies: Tijdelijke cookies die worden verwijderd wanneer u uw browser sluit.
• Persistente cookies: Cookies die op uw apparaat blijven en ons helpen uw browser bij toekomstige bezoeken te herkennen.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Meer informatie vindt u op de officiële ondersteuningspagina’s van populaire browsers:

• Internet Explorer: Delete and manage cookies
• Firefox: Delete cookies and site data
• Chrome: Delete, enable, and manage cookies in Chrome
• Safari: Manage cookies and website data

Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website beïnvloeden.

4. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag uw persoonsgegevens inzien.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@nuage-store.com

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

6. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid bij te werken om wijzigingen in onze werkwijzen, wettelijke verplichtingen of diensten weer te geven. Belangrijke updates worden via onze website of per e-mail gecommuniceerd.

7. Cookieconsent-banner

Bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookieconsent-banner. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies voor websitefunctionaliteit, analyse en gepersonaliseerde inhoud. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

Klantenservice

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem contact op met onze klantenservice via info@nuage-store.com Wij streven ernaar om uw vragen binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden.

Contactinformatie

Heeft u vragen of opmerkingen over ons betalingsproces? Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Bedrijfsnaam: Nuage
E-mailadres: info@nuage-store.com
Telefoonnummer: +31617641882
Contactformulier: Contactpagina
Fysiek adres: 71-75 Shelton Street, Londen, WC2H 9JQ, Engeland, Verenigd Koninkrijk

Openingstijden klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens de volgende uren (GMT+1):

Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Weekend & feestdagen: 10:00 - 16:00

Voor meer informatie, bezoek onze FAQ-pagina of Contactpagina.

U kunt uw bestelling op elk moment volgen via onze Volg je bestelling pagina.