Verzendbeleid

Welkom bij het verzendbeleid van Nuage! Wij willen ervoor zorgen dat je een soepele winkelervaring hebt. Hieronder vind je de details over ons verzendproces.

Verzendinformatie

Bestellingen worden verwerkt tot: 00:00 (GMT+1) van maandag tot en met vrijdag.

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, de levertijden langer kunnen zijn.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt geleverd. Onze belangrijkste verzendpartner voor alle leveringen binnen Nederland zijn PostNL en DHL.

Verzendbevestiging

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Je kunt je bestelling volgen via onze Volg je bestelling pagina met het verstrekte trackingnummer.

Douanekosten en invoerrechten

Voor bestellingen buiten Nederland kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en moeten bij levering worden voldaan.

Adreswijzigingen

Als je na het plaatsen van een bestelling je afleveradres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@nuage-store.com We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar we kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verwerkt.

Niet-leverbare pakketten

Als een pakket niet kan worden geleverd vanwege een onjuist adres, weigering van levering of het niet ophalen bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om retour- en herverzendkosten in rekening te brengen.

Klantenservice

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem contact op met onze klantenservice via info@nuage-store.com Wij streven ernaar om uw vragen binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden.

Contactinformatie

Heeft u vragen of opmerkingen over ons betalingsproces? Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Bedrijfsnaam: Nuage
E-mailadres: info@nuage-store.com
Telefoonnummer: +31617641882
Contactformulier: Contactpagina
Fysiek adres: 71-75 Shelton Street, Londen, WC2H 9JQ, Engeland, Verenigd Koninkrijk

Openingstijden klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens de volgende uren (GMT+1):

Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Weekend & feestdagen: 10:00 - 16:00

Voor meer informatie, bezoek onze FAQ-pagina of Contactpagina.

U kunt uw bestelling op elk moment volgen via onze Volg je bestelling pagina.